Директор по персоналу

Показатели эффективности труда и их влияние на экономику организации

609
Организации должны периодически проводить оценку работников и текущего денежного оборота, опираясь на показатели эффективности труда. Пассивность персонала негативно отражается на финансовом благополучии, а также репутации компании, поэтому необходимо сразу же устранять проблемы, используя различные способы.

Критерии и показатели эффективности труда

Эффективность труда — показатель результативности при выполнении работы. Критерии и показатели эффективности труда представляют собой набор наиболее значимых для работника характеристик. К ним относятся поведенческие, трудовые, личностные, профессиональные качества, определяющие степень соответствия занимаемой должности.

Совокупность критериев составляет критериальную базу организации. Ее структура и содержание зависит от многих Показатели эффективности труда и их влияние на экономику организациифакторов:

  • от целей организации и целей оценки;
  • от специфики и требований к должности;
  • от структуры персонала и потребности в кадрах;
  • от личностных особенностей, а также предпочтений управляющих;
  • от профессионального имиджа компании;
  • от профессиональной квалификации и уровня культуры.

В менеджменте признается важной регулярная работа с критериями оценки. Детальная проработка, подробное описание и систематическое изменение критериев оценки необходимы для того, чтобы:

  • создать основания для разработки инструментов измерения показателей эффективности труда;
  • уточнить предмет оценки;
  • сориентировать работников на выполнение обязанностей на надлежащем уровне, а также в соответствии с целями и задачами компании;
  • упорядочить систему требований в соответствии с занимаемой должностью;
  • мотивировать персонал к эффективной и результативной работе;
  • сделать оценку персонала публичной и понятной для всех работников.

Измеряя показатели эффективности использования труда, менеджер по персоналу должен стараться создать благоприятную атмосферу. В противном случае работники будут напряжены, что негативно отразится на психологическом климате в коллективе, лояльности и мотивации. Важно доносить до работников необходимость оценки, давать разъяснения, если будут возникать вопросы.

В рамках одной оценочной процедуры могут измеряться многие критерии, поэтому нужно определять не только количественные, но и качественные показатели, используя оценочный инструментарий. В последнее время все чаще используются профстандарты, нормативы производительности и качественности, которые разрабатываются в организациях с учетом специфики.

В крупных организациях зачастую сложно оценить показатели эффективности труда работников на основе прямых замеров и прикладных исследований. Количественные критерии являются распространенными при оценке персонала. С их помощью создаются условия для объективной оценки на основе всех достигнутых результатов.

Справка

С помощью количественных критериев решаются основные задачи:

  1. выявление соответствия работников занимаемой должности;
     
  2. определение вклада каждого отдельного работника в деятельность компании;
     
  3. разработка системы оплаты и дополнительного стимулирования с учетом результатов работы;
     
  4. повышение индивидуальной отдачи путем ориентации работников на конечный результат;
     
  5. развитие профессионализма с помощью устранения квалификационных пробелов;
     
  6. совершенствование методов, а также стилей работы.

Главными преимуществами оценки количественных показателей эффективности труда считаются конкретные критерии, высокая степень доказательности результатов, мотивация персонала. Но не исключены и недостатки, к которым можно отнести:

наличие затруднений или полная невозможность измерений некоторых видов работ;

необходимость разработки критериев оценки, а также соответствующих инструментов;

сложность и трудоемкость оценки ввиду большого объема работ по учету результативности;

наличие проблем распределения, оценки участия работников в коллективных формах деятельности;

невозможность выявления потенциала специалистов, их внутренних резервов.

В некоторых современных организациях, специализирующихся на оказании услуг, показатели эффективности и производительности труда оцениваются с качественной стороны. Но нужно понимать, что выполнить оценку можно далеко не во всех компаниях или в неполном объеме. При этом нужно учитывать факторы, снижающие эффективность труда персонала: низкое качество сырья, устаревшее оборудование,  перегруженность сотрудников и т.д.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Экономические показатели эффективности труда: на что обращать внимание при расчете

Можно определить экономические показатели эффективности труда, если оценить степень удовлетворенности работников, плодотворность деятельности, отдачу, результативность, доходность. Во внимание берется и безотходность, энергозатраты. Все это прямым образом отражается на финансовом благополучии организации.

Рассчитывая показатели оценки эффективности труда в сфере продаж, нужно учитывать следующие характеристики:

общую выручку от реализации товаров или услуг;

прибыль;

списанные товары;

себестоимость;

цену резервов компании;

оборотный капитал.

В производственной деятельности учитываются иные параметры:

затраты за день;

продуктивность работы;

доля незаконченных процессов;

затраты организации;

затраты на хранение товаров;

расходы на ремонт оборудования.

В целом экономические показатели влияют на все вышеперечисленные параметры. Если работники халатно относятся к выполнению обязанностей или уровень их квалификации оставляет желать лучшего, это негативно отразится на качестве, количестве товаров или услуг. На эффективность сотрудников напрямую влияет уровень оплаты труда, а при повышении оклада показатели начинают стремительно расти.

Можно выделить факторы, влияющие на экономическую составляющую организации. Если сотрудники ходят на работу, чтобы получать деньги, а не трудиться, невозможно улучшить их эффективность, если не внести существенные коррективы в текущий уклад организации.

Если показатели держатся на низком уровне, необходимо не только пересмотреть цели организации, но и отношение сотрудников к своим обязанностям. Работников можно стимулировать, развивая в них лояльность, мотивацию, жизненную позицию. Сделать это можно различными способами.

Факторы, влияющие на работников и экономическую эффективность организации:

Мотивация

Высокая мотивация напрямую сказывается на эффективности работы, климате в коллективе, стремлении достичь заслуг. Кроме того она отражается на командном духе, умении работать плечом к плечу.

Степень довольства и стремления

Когда работники в целом всем довольны, они чувствуют себя комфортно, стараются лучше работать, проявляют инициативу.

Корпоративный дух

Влияет на мотивацию, текучесть кадрового состава, а также на производительность труда.

Активная жизненная позиция сотрудников влияет на производительность. Необходимо поощрять выделяющихся и амбициозных специалистов, наказывать пассивных. Требуется соблюдать баланс между материальной и моральной составляющей, так как излишнее премирование негативно отражается на прибыльности организации.

На чем основана система показателей эффективности труда

Для определения деятельности организации используется система показателей эффективности труда. Она включает расчет важных параметров. Проводить оценку может как штатный, так и сторонний специалист. От правильности выполнения процедур напрямую зависит нормальное функционирование предприятия, высокая конкурентоспособность и окупаемость.

Результативность труда

Выработка

Отражает количество продукции, произведенной за определенный промежуток времени.

Трудоемкость

Величина, являющаяся обратной выработке. Она характеризует исключительно затраты труда на производство товаров или услуг.

Рассчитываются показатели использования основных фондов, оборотных средств, рентабельности. Во внимание берут и качество товаров или услуг, так как именно оно напрямую влияет на конкурентоспособность, прибыльность.  

Справка

Учитываются и параметры, характеризующие результаты деятельности персонала:

  1. продуктивность;
  2. удовлетворенность работой;
  3. компетентность;
  4. интенсивность;
  5. профессиональное поведение и личностные качества сотрудников.

Перед тем как формировать систему, необходимо учитывать следующее:

показатели эффективности имеют большое значение в оценке деятельности труда, потому что выражают результат работы в виде точного значения;

результативность устанавливается относительно индивидуальной работы специалиста, при этом измерение выполняется непосредственно по результатам деятельности; 

результаты отражают производительность организации, поэтому важно определить факторы, способствующие росту достижений, моделей профессионального поведения и личностных качеств.

Если прибыльность организации чрезмерно низкая, необходимо работать над ростом показателей эффективности труда. Для этого нужно выявить нецелесообразные затраты, в том числе на заработную плату, не соответствующую уровню квалификации. Дополнительно следует работать над оздоровлением кадрового состава, мотивацией, повышением уровня знаний, умений.

Должностная инструкция специалиста по нормированию и оплате труда с учетом требований профстандарта «Специалист по управлению персоналом»

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Возможно, вам будет интересно узнать:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      
      Материалы сайта доступны после регистрации

      Материалы сайта могут читать HR-ы и специалисты по управлению персоналом.

      Подтвердите, пожалуйста, свой статус профессионала, пройдя быструю регистрацию. После этого Вам будут доступны:

      • профессиональные материалы сайта;
      • статьи и ответы на вопросы от лучших экспертов отрасли;
      • вебинары и презентации от лучших лекторов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!